储值卡内资金不足时，到哪进行充资？
答：用户可到上海ETC服务中心或相关服务网点、上海工商银行特约代理网点（仅限工行储蓄卡用户充值）、或通过“上海交通卡APP”且使用手机的NFC功能进行贴卡充值。
服务网点信息可通过“上海公共交通卡”微信公众号-【ETC】-【网点信息】中选择“ETC充值”查询。
Q8
办理申请用户需携带哪些证件？
答：
支持安装办理上海ETC的网点信息如下：
1.上海公共交通卡官网（https://www.sptcc.com/Load_fuwuwangdian2.html）ETC板块-【服务网点】-【安装办理】查询。
2.您可在“上海公共交通卡”微信公众号、上海交通卡App、上海ETC App等应用渠道App内的“服务网点”查询。
前往网点办理前，您需携带以下资料：
1.若您是个人用户，您需携带车主身份证或有效身份证件（军官证、护照、临时身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）、车辆行驶证、车产证（货车类提供）、车主已办理的银行卡。
支持办理的银行有：
工商银行：上海地区工商银行信用卡
中国银行：全国地区中国银行信用卡（62开头）
交通银行：全国地区交通银行信用卡、全国地区交通银行借记卡（借记卡需保证金1000元）
上海农商银行：全国地区上海农商银行信用卡
上海银行：全国地区上海银行信用卡、全国地区上海银行借记卡（借记卡需保证金800元）
2.若您是企业用户，您需先前往银行办理ETC签约业务后，携带银行签约凭证、签约单位有效证件（营业执照、组织机构代码证、统一社会信用代码证书、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、律师事务所执业许可证等）、经办人身份证或有效身份证件、车辆行驶证、车产证（货车类提供）。
支持办理的银行有：
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、上海银行、浦发银行、上海农商银行、兴业银行。
Q9
使用ETC卡通行收费公路，
一次通行为何会开多张发票？
答：根据相关财税政策规定，ETC客户一次通行涉及多家经营管理单位所辖路段的，需分别开具多张电子票据。
Q10
电子发票能否一次性生成，
方便我报销?
答：可以。登录通行费电子票据服务平台网站www.txffp.com或“票根”APP，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。
如有任何关于ETC的问题，还可电话咨询哦！
咨询热线：95022
资料：上海交通
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