苏格兰是个勇于创新的民族。一位充满开拓精神的苏格兰人发明了超声波，一位充满好奇精神的苏格兰人发现了可以拯救生命的青霉素，一位智慧的苏格兰人发明了灯泡……而且苏格兰的创新精神从不停止，1992年，为了杜绝实验室钢瓶气体的安全隐患，提高操作便捷性，来自苏格兰的毕克科技研发了便捷的气体发生器，从而带来了实验室安全便利的用气革命。

 

 

      毕克气体仪器贸易（上海）有限公司于2010年进入中国，以其优异的产品质量，独特的售后服务迅速成为中国市场气体发生器领导者并荣获国泰航空企业新兴奖。2015年10月27-30日，第十六届北京分析测试学术报告会暨展览会(BCEIA 2015)上，我们采访了毕克气体中国区销售总监于涛先生，于涛先生热情接待了我们。在毕克气体展台“专业呵护，触手可及”的广告语引人注目。于涛先生给我们详细介绍了这句广告语的意思。他说许多跨国公司在中国区成功的一条重要经验就是国际化结合本地化，毕克气体深知这点，“专业呵护，触手可及”就是推行本地化的一个思路和模式，无论你在中国的哪个地方，都能迅速寻找到我们的产品和技术支持等服务。毕克气体的触角遍布整个中国，并结合中国各地的情况研发相应的产品并提供相应的服务。随着中国经济的快速发展，中国已经成为毕克气体的重要增长市场。毕克气体不断加大在中国市场的投资，以支持公司在该地区的业务增长。首先，毕克气体于年初搬迁至新的办公室，以满足不断增长的人员的需要，同时新的办公室增加了产品实验室及培训室，以方便随时给客户以及经销商举行不定期的产品知识培训。其次，毕克气体努力改进系统，完成了新的SAP系统升级及实施，引入新的服务软件 CoreSuite ——这是毕克气体对中国市场和客户服务的一项重大投资。CoreSuite的 SAP 业务系统是一个集中式系统，系统记录并跟踪毕克气体每台发生器的情况，通过系统能看到包含客户现场所有设备的清单，客户服务专员对每台发生器都拥有完整的服务历史记录，通过 “云”端调度系统，毕克气体的服务交付团队收到调度程序的服务请求后，会安排相应的工程师将客户资料发给他，毕克气体承诺 72 小时内到达现场，进行完整的检查和报告所有气体发生器的状态，并在手机输入详细信息请求客户确认一切准确无误，反馈报告到最终用户，短短的5年时间，毕克气体已在中国部署了近3000台气体发生器，这个系统的主要优势在于让毕克气体所有的系统或手机实现更方便的调度和更好的信息交流，毕克气体能够更好地对其进行管理，对于客户而言则是更高水平的服务和更快的响应时间。该系统让毕克气体可以实现无纸化办公，从而更加环保。

 

 

      不断地改进产品设计和制造材料，每一台气体发生器都是采用英国最先进的设备设施设计制造的。利用毕克气体服务系统的优势，系统会统计多次出现的问题并将数据反馈给总部。在过去几年内，来自中国反馈的问题得到高度的重视。比如，可能由于中国的大量的建筑施工，灰尘越来越多，于是毕克总部改进了产品的过滤系统，使其能够持续更长时间。比如某些地方实验室的湿度高（例如在福建或海口），总部因此改善了毕克产品去除湿能力——这些改进都有助于毕克气体为客户提供更可靠的产品。正如生活中的许多事情一样，预防性维护也很重要。毕克的工程师经过培训，可以防止问题发生。他们一旦发现有任何略显陈旧的组件，会及时更换并在系统中记录向总部反馈。毕克气体的客户服务专员每隔 6 个月都会主动联系客户以确保发生器一切正常运行，客户对此感到非常满意。

 

 

     毕克气体今年主导的新产品是Precision系列气体发生器的延伸，毕克气体收到许多客户对Precision系列的良好反馈。毕克气体推出的 1L/min Nitrogen Trace 气体发生器用于气相色谱仪应用的运载气体。Precision Nitrogen Trace 气体发生器提供高纯度低烃类氮。作为气相色谱仪的运载气体时，它可保持非常低的稳定基线，这意味着气相色谱仪能够具有更高的灵敏度。1L/min 可为一个实验室的许多气相色谱仪提供足够的氮。客户无需担心气体漏出，也无需更换笨重的高压气瓶。毕克还推出了7L/min Zero Air 零级空气气体发生器并与氢气发生器结合使用，为气相色谱仪应用提供全面的气体解决方案。

      众所周知，毕克气体是安捷伦 Agilent, AB Sciex, Bruker，Shimadzu，Thermo, Waters等多家着名质谱仪公司的全球战略合作伙伴，此次展出的新品蓝版Precision 3PP系列即专为安捷伦科技GC产品配套使用而设计制造的。毕克气体的Precision系列气体发生器经过安捷伦测试和验证，并已被列入Agilent 3PP名单。

      此外，随着越来越多的分析设备进入实验室，气体需求将越来越大，毕克气体新研发的工业级别大流量 i-flowlab 实验室系列产品将变得日益重要，作为一种中央气体解决方案，毕克气体可以涵盖要求高纯度氮气实验室的所有氮气和空气需求。毕克气体也不断加强与着名质谱厂商的紧密合作，共同研发配套产品并定期联合举办培训，让毕克气体的合作伙伴能够为最终用户提供最佳的服务。（毕克气体供稿）